Política de Privacidade – Grupo Empório Saúde
O Grupo Empório Saúde tem a ética como um dos seus principais valores. Transparência, integridade, valorização do ser humano e respeito às normas e regulamentações vigentes fazem parte do nosso compromisso.
Sabemos da importância da privacidade e da proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei 13.709/2018.
Caso tenha dúvidas ou precise exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo formulário disponível em nosso site ou diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@grupoemporio.com.br.
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1. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais
A LGPD estabelece que você, como titular dos seus dados pessoais, tem os seguintes direitos:
1.    Confirmação e acesso – Saber se realizamos o tratamento dos seus dados e acessá-los, se desejar.
2.    Correção de dados – Solicitar a atualização ou correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
3.    Anonimização, bloqueio ou eliminação – Requerer a exclusão ou restrição de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação.
4.    Portabilidade dos dados – Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.
5.    Eliminação de dados tratados com consentimento – Caso tenha concedido consentimento, poderá revogá-lo e solicitar a exclusão dos dados.
6.    Informação sobre compartilhamento – Saber com quais entidades, públicas ou privadas, compartilhamos seus dados.
7.    Revogação do consentimento – Retirar o seu consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
Se precisar exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso formulário de contato no site ou pelo e-mail do DPO.
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2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de serviços, melhoria da experiência dos usuários e cumprimento de obrigações legais. Essas informações podem ser fornecidas diretamente por você ou coletadas automaticamente, incluindo:
•    Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, entre outros, para viabilizar o fornecimento de produtos e serviços.
•    Dados financeiros: Para processar pagamentos e transações comerciais.
•    Dados de navegação: Informações sobre interações no site (cookies, IP, dispositivo utilizado, localização aproximada, etc.).
Você não é obrigado a fornecer seus dados, mas a negativa pode impedir a oferta de determinados produtos ou serviços.
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3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
1.    Melhorar a experiência do usuário e aprimorar produtos e serviços.
2.    Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3.    Desenvolvimento de produtos e serviços personalizados.
4.    Identificação e contato com clientes e usuários.
5.    Processamento de pedidos e gestão de pagamentos.
6.    Comunicação e oferta de produtos e serviços, quando autorizado.
7.    Gestão de relacionamento com clientes e atendimento às suas solicitações.
8.    Elaboração de campanhas e promoções personalizadas.
Seus dados não são utilizados para finalidades não autorizadas ou sem o seu conhecimento.
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4. Compartilhamento de Dados Pessoais
Os dados podem ser compartilhados com terceiros somente quando necessário, sempre garantindo a segurança e a conformidade legal:
•    Autoridades públicas: Quando houver determinação legal ou regulatória.
•    Fornecedores e parceiros: Para viabilizar serviços, pagamentos e entrega de produtos.
Todos os terceiros com acesso a esses dados estão sujeitos a cláusulas contratuais de sigilo e confidencialidade.
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5. Proteção e Segurança dos Dados Pessoais
O Grupo Empório Saúde adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais, protegendo-os contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou vazamento.
Apenas funcionários e prestadores de serviço autorizados têm acesso aos dados, respeitando princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade.
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6. Contato e Canal de Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 E-mail: dpo@grupoemporio.com.br
📍 Endereço: Av. Jesus Vila Nova Vidal, 519 - Santos Dumont, São José do Rio Preto - SP, 15020-200
Fone: 0800 850 1010
Responderemos às solicitações dentro do prazo legal de 15 dias.